Toda la información sobre el envío

ENVÍOS

*IMPORTANTE:
Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, por favor, póngase en contacto con nosotros antes de formular el pedido.

-Información sobre envíos:

Los costes de los gastos de envío varían entre 3'90€ y 5€ (dependiendo del tipo de producto) y serán GRATUITOS en compras superiores a 100€ para territorio español.


Todos los envíos se hacen de forma certificada y con código de envío para poder seguir su estado. Le enviaremos vía email ese número de referencia en cuanto procedamos al envío del mismo.

Normalmente una vez recibido el pago lo enviaremos en el periodo de 1-3 días hábiles. De la misma manera informaremos vía email de que el paquete está en camino.

5.-Cambios y/o devoluciones
En Cuervo&Cerdo no realizamos devoluciones solo cambios de talla en caso de disponibilidad de la misma, o cambios por el artículo/artículos que el cliente desee. Hay una excepción: si el producto está defectuoso, una vez que comprobemos dicha tara, procederemos a la devolución del importe exacto del producto. El dinero se devolverá de la misma forma en la que se realizo el pago.

Para cualquier cambio el cliente dispone de un plazo de 15 días desde que recibe el pedido para realizar los cambios que considere oportunos. En ese caso tan sólo tiene que escribirnos un email a store@cuervoycerdo.es o llamarnos al 982 470 402 indicándonos que quiere realizar un cambio y le explicaremos como realizarlo.

En caso de que el cliente no quiera cambiarlo por otro producto o talla se le generará un vale por el importe de la compra pudiendo así utilizarlo cuando desee. Los vales no tienen periodo de caducidad. Para hacer uso del mismo solo tiene que ponerse en contacto con nosotros y le explicaremos como.

Para poder realizar un cambio es imprescindible que el/los artículos se encuentren en perfecto estado, sin señales de uso y con la etiqueta original puesta. Así mismo el cliente debe incluir el ticket de compra que se envió con su pedido. Los gastos de envío, a no ser que sean por tara de la prenda, corren siempre a cargo del comprador y bajo ninguna circunstancia se aceptarán envíos con portes debidos.

Debe enviarlo a la siguiente dirección:

Cuervo&Cerdo
San Roque 49
27002 LUGO

En cuanto lo recibamos y comprobemos que está todo en perfecto estado procederemos al envío del nuevo artículo o del vale por el importe del/los artículos.

¿Alguna duda?

Si tiene alguna duda o simplemente quiere consultarnos algo solo tiene que llamarnos por teléfono al 982 470 402 o escribirnos a store@cuervoycerdo.es y le atenderemos encantados.



Países a los que se envía:

  • España
  • Albania
  • Alemania
  • Andorra
  • Austria
  • Bélgica
  • Bielorrusia
  • Bosnia-Herzegovina
  • Bulgaria
  • Chipre
  • Ciudad del Vaticano
  • Croacia
  • Dinamarca
  • Eslovaquia
  • Eslovenia
  • Estonia
  • Finlandia
  • Francia
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  • Rusia
  • San Marino
  • Serbia y Montenegro
  • Suecia
  • Suiza
  • Svalbard y Jan Mayen
  • Turquía
  • Ucrania

Métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito
  • Por transferencia bancaria
    Al hacer la transferencia el cliente deberá indicar su número de pedido y su nombre completo. Tendrá un plazo de 3 días hábiles a partir de la fecha en la que realizó su pedido para realizar el pago. El pedido no se considerará aceptado hasta que se constate de forma efectiva que se ha recibido la transferencia. Si pasado el plazo indicado Cuervo&Cerdo no ha recibido el importe correspondiente el pedido será cancelado.

¿Dónde estamos?

San Roque 49, 27002 Lugo

Tel: (982) 47 04 02